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  我公司本著“質(zhì)量第一,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念,視用戶為“上帝”,讓您用我們的產(chǎn)品無后顧之憂,我們售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋國內(nèi)主要港口碼頭和地區(qū),國內(nèi)客戶可享受24小時便捷服務(wù),我們向用戶鄭重承諾:

  1、產(chǎn)品實行“質(zhì)量三包”,負(fù)責(zé)“包退、包換、包使用”,在質(zhì)保期(質(zhì)保期12個月)內(nèi),若產(chǎn)品出現(xiàn)自身質(zhì)量問題,我公司將進(jìn)行免費更換或退貨處理;若非產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司將組織售后服務(wù)人員上門指導(dǎo)或維修,只收取材料成本費,免收服務(wù)費。

  2、產(chǎn)品交付時,我們公司提供配套技術(shù)資料,包括產(chǎn)品合格證,檢驗證書,使用手冊等,售后服務(wù)人員可根據(jù)用戶的需求,在產(chǎn)品交付前后對操作人員進(jìn)行現(xiàn)場講解指導(dǎo)。

  3、產(chǎn)品交付后,售后服務(wù)人員將通過電話、傳真,郵件或定期回訪等方式進(jìn)行動態(tài)跟蹤式全方位售后服務(wù),及時收集了解產(chǎn)品的動態(tài)使用情況,以及用戶對產(chǎn)品的意見和建議,便于我公司及時加以改進(jìn),不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。

  4、產(chǎn)品使用時,如遇到任何繩索技術(shù)難題,我公司會迅速響應(yīng),安排技術(shù)服務(wù)人員電話解疑或上門服務(wù),針對出現(xiàn)的問題及時快速處理解決,直到您滿意為止。

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